নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী দলিলে "fb333", "আমরা", "আমাদের" বলতে fb333 অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং এর পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "সদস্য", "আপনি" বলতে যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয়েছে যিনি fb333-এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন ব্যবহার করেন বা করার চেষ্টা করেন।

"প্ল্যাটফর্ম" বলতে fb333-এর সকল পণ্য, সেবা, ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অ্যাপ্লিকেশনকে বোঝানো হয়। "গেমিং সেবা" বলতে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং fb333-এর মাধ্যমে পরিচালিত অন্যান্য সকল গেমিং কার্যক্রমকে বোঝানো হয়।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং বাংলাদেশে বসবাসকারী সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। fb333 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ প্রয়োগযোগ্যতা স্বীকার করেন।

২ যোগ্যতা ও বয়স সীমা

fb333-এ নিবন্ধন করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম ১৮ বছর বা আপনার দেশের আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য বৈধ বয়সের হতে হবে।
• বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে বৈধ জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট থাকতে হবে।
• যে দেশ থেকে আপনি খেলছেন সেই দেশের আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ নয় এমন স্থান থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আগে fb333 কর্তৃক অ্যা কাউন্ট বাতিল বা নিষিদ্ধ করা হয়নি।
• মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সম্পূর্ণ সক্ষমতা রাখতে হবে।

fb333 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য সরকারি পরিচয়পত্র বা অন্যান্য দলিল চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

একটি অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি fb333 অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সব অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং সমস্ত জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

সঠিক তথ্য প্রদানের দায়িত্ব

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও হালনাগাদ হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিমূলক তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে। ব্যবহারকারীর তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে fb333-কে জানাতে হবে।

পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাদের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখার দায়িত্বে থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে fb333-কে জানাতে হবে। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।

• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন — অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়।
• নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• অন্য কাউকে আপনার লগইন তথ্য দেবেন না।
• পাবলিক ডিভাইস বা নেটওয়ার্ক থেকে লগইন করার পর অবশ্যই লগআউট করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন

স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

fb333 বাংলাদেশের প্রধান মোবাইল ব্যাংকিং ও কার্ড পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। স্বীকৃত পেমেন্ট মাধ্যমগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, সিটি ব্যাংকসহ অন্যান্য ব্যাংক কার্ডও সমর্থিত হতে পারে।

জমার শর্তাবলী

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ প্ল্যাটফর্মে প্রদর্শিত হবে।
• জমার পেমেন্ট পদ্ধতি অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমা সাধারণত তাৎক্ষণিক; তবে ব্যাংক বা পেমেন্ট গেটওয়ে সমস্যার কারণে বিলম্ব হতে পারে।

উত্তোলনের শর্তাবলী

• উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।
• উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা দেওয়া হয়েছে।
• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ প্রযোজ্য।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১-৫ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশন

fb333 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে, যেমন স্বাগত বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ মৌসুমী অফার (ঈদ, পহেলা বৈশাখ, বিপিএল মৌসুম ইত্যাদি)। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট রয়েছে, যা বোনাস গ্রহণের সময় স্পষ্টভাবে জানানো হবে।
• বোনাস ব্যবহারের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে; মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• একই ব্যক্তি, একই আইপি ঠিকানা বা একই ডিভাইস থেকে বোনাসের অপব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হতে পারে।
• fb333 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিলের অধিকার সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাসের শর্ত পূরণের আগে উত্তোলন করা সম্ভব নয়।

বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে fb333-এর কাস্টমার সাপোর্টের সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। প্রতিটি বোনাসের বিস্তারিত শর্ত প্রমোশনের পাতায় পাওয়া যাবে।

৬ গেমিং বিধি

fb333-এ পরিচালিত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি) দ্বারা সরবরাহকৃত। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়মকানুন রয়েছে যা গেমের ভেতরে বা গেম প্রদানকারীর ওয়েবসাইটে পাওয়া যাবে।

ক্রিকেট বেটিং বিধি

• বাজি রাখার পর সংশ্লিষ্ট ইভেন্ট শুরু হলে বাজি বাতিল করা যাবে না।
• কোনো ম্যাচ বাতিল বা অসম্পূর্ণ হলে fb333-এর নিয়ম অনুযায়ী বাজি নিষ্পত্তি করা হবে।
• লাইভ ইন-প্লে বাজির ক্ষেত্রে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে ইতিমধ্যে রাখা বাজি বৈধ থাকবে।
• বিপিএল, আইপিএল, টি২০ বিশ্বকাপ সহ সকল টুর্নামেন্টের জন্য একই বিধি প্রযোজ্য।

প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট যেকোনো পরিস্থিতিতে fb333-এর সার্ভারে সংরক্ষিত তথ্যই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। এই ক্ষেত্রে fb333-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রম fb333 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বাতিল এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে:

• প্রতারণামূলক কার্যক্রম, হ্যাকিং বা সফটওয়্যার বট ব্যবহার।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থ পরিশোধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে জমা বা উত্তোলন।
• fb333-এর সিস্টেমের দুর্বলতা বা ত্রুটির সুযোগ নেওয়া।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অনুপযুক্ত ভাষার ব্যবহার।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের fb333-এ নিবন্ধন করতে সহায়তা করা।

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত

fb333 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন।
• বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা (সাধারণত ১২ মাস)।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় তাদের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অনিষ্পন্ন বাজি নিষ্পত্তি করতে হবে এবং বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলন করতে হবে।

৯ দায়িত্বশীল গেমিং

fb333 বেশ কয়েকটি দায়িত্বশীল গেমিং টুল প্রদান করে যা ব্যবহারকারীরা তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ।
• সেশন সীমা: একটানা গেমিং সময় সীমিত করা।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময়ের রিমাইন্ডার।

গেমিং আসক্তির লক্ষণ দেখা দিলে অবিলম্বে দায়িত্বশীল গেমিং পাতা পরিদর্শন করুন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। ১৮+ বয়সের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

১০ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে fb333-এর কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করে।

বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:

• প্রথমে কাস্টমার সাপোর্টে লিখিতভাবে অভিযোগ দাখিল করুন।
• সাপোর্ট টিম অভিযোগ পর্যালোচনা করে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করবে।
• সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে ঊর্ধ্বতন ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে পর্যালোচনার আবেদন করা যাবে।
• গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধে fb333-এর সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১১ শর্তাবলী পরিবর্তন

fb333 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরও fb333 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী সেই পরিবর্তন মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: fb333 ওয়েবসাইটের মাধ্যমে ২৪/৭ উপলব্ধ।
• সাড়া দেওয়ার সময়: সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে।